Marketingul cazinourilor a suferit schimbări substanțiale în anii actuali, ajustându-se la preferințele în evoluție ale jucătorilor și la progresele tehnologice. În 2023, un document al Asociației Americane de Jocuri a arătat că cazinourile se concentrează mai mult pe tactici de marketing personalizate pentru a atrage și a reține clienții. Această schimbare este în mare măsură motivată de evaluarea datelor, care permite cazinourilor să-și personalizeze promoțiile în funcție de comportamentul jucătorului.

O persoană notabilă în această evoluție este Bill Hornbuckle, CEO-ul MGM Resorts International. Sub conducerea sa, MGM a implementat campanii creative de marketing care folosesc rețelele sociale și canalele digitale pentru a intra în legătură cu un public mai nou. Puteți afla mai multe despre inițiativele sale pe profilul său LinkedIn.

În 2022, Cosmopolitan of Las Vegas a lansat o campanie eficientă care a folosit publicitate prin e-mail direcționată și oferte personalizate, rezultând o creștere cu 15% a interacțiunii cu clienții. Această abordare subliniază valoarea înțelegerii alegerilor jucătorilor și furnizarea de material relevant. Pentru mai multe detalii despre tendințele de marketing pentru cazinouri, accesați The New York Times.

În plus, cazinourile folosesc progresiv inițiative de loialitate pentru a crește fidelizarea clienților. Aceste planuri stimulează jucătorii pentru loialitate, oferind beneficii precum joc gratuit, oferte de mese și acces la evenimente speciale. Explorați un serviciu care implementează aceste strategii la cazinou vox.

Pe măsură ce scena cazinourilor continuă să se dezvolte, operatorii trebuie să rămână agili și receptivi la tendințele pieței. Utilizând tehnologia și concentrându-se pe întâlniri personalizate, cazinourile pot atrage în mod eficient jucători noi, păstrând în același timp baza de clienți existentă.